Como atrair clientes para advocacia por meio da internet
A melhor maneira de atrair clientes para advocacia por meio da internet é feita através da distribuição de conteúdos meramente informativos.
As normas que norteiam e regulamentam as condutas no exercício profissional da advocacia brasileira são apresentadas no novo Código de Ética e Disciplina da OAB.
No que se refere à publicidade profissional do advogado, o capítulo VIII, apresenta os artigos que iniciam no art. 39 até o art. 47.
Logo no início, no art. 39, encontramos a chave para o advogado construir um negócio bem sucedido por meio da distribuição de conteúdos educativos. O art. 39 diz:
A publicidade profissional do advogado tem caráter meramente informativo e deve primar pela discrição e sobriedade, não podendo configurar captação de clientela ou mercantilização da profissão.
O que o advogado deve fazer é a distribuição de conteúdos informativos, ou seja, distribuir conteúdos que auxilie seu potencial cliente no esclarecimento de suas dúvidas em quaisquer áreas do direito.
A publicidade na internet também é permitida, conforme art. 46:
A publicidade veiculada pela internet ou por outros meios eletrônicos deverá observar as diretrizes estabelecidas neste capítulo. Parágrafo único. A telefonia e a internet podem ser utilizadas como veículo de publicidade, inclusive para o envio de mensagens a destinatários certos, desde que estas não impliquem o oferecimento de serviços ou representem forma de captação de clientela.
Veja, o advogado pode distribuir conteúdos informativos e mensagens aos destinatários certos. Isso significa que, quando seu potencial cliente se interessar em receber seus conteúdos educativos, ele pode se inscrever em sua lista de contato para receber novos conteúdos.
É importante salientar que o advogado não pode, em qualquer momento, fazer comunicações que caracterizem o oferecimento de serviços.
Para atrair clientes interessados em serviços jurídicos não é necessário realizar qualquer tentativa de venda. Seu potencial cliente poderá se interessar por seus serviços ao perceber que seus conteúdos são de valor para ele.
Hoje não é o advogado que vai atrás do cliente, hoje é o cliente que vai atrás do advogado.
Portanto, entregar conteúdos de valor é o começo para atrair clientes para relacionamento e fechamento de novos contratos.
Organizei aqui seis passos que o advogado deve organizar para iniciar a construção de um negócio bem sucedido na internet. Esses passos foram dados por outros advogados que fazem parte do projeto Meu Advogado Online e obtiveram resultados imediatos. Portanto, sinta-se seguro de estar indo na direção certa.
Seis passos para atrair clientes para advocacia por meio da internet:
1-) Avaliar suas habilidades profissionais;
2-) Descubra a demanda por serviço;
3-) Mapeie o perfil do seu público-alvo;
4-) Criar conteúdo educativos ;
5-) Distribuição de conteúdos nos canais;
6-) Atrair cliente para relacionamento e realizar acompanhamento personalizado;
1-) Avaliar suas habilidades profissionais
– Quais são suas habilidades profissionais? Faça uma lista enumerando os serviços advocatícios que você sabe resolver muito bem.
2-) Descubra a demanda por serviço
– Você pode utilizar o planejador de palavras-chaves do Google Ads para descobri o volume de pesquisas mensais para cada serviço que você domina muito bem. Tente imaginar como seu potencial cliente pesquisaria pelos serviços nos sistemas de pesquisa. Digite esses termos no planejador para descobrir o volume de pesquisa e os anote numa planilha.
3-) Mapeie o perfil do seu público-alvo
– Quem é seu público-alvo? Quais são as dores que ele tem? O problema que ele esta passando prejudica o dia a dia dele de que forma? Quais transformações ele espera conseguir após sua prestação de serviço? É importante fazer um estudo de persona e mapear essas informações.
4-) Criar conteúdo educativos
Depois de entender mais sobre seu cliente, descobrir suas dores e interesses, quais conteúdos devem ser produzidos para atrair atenção dele? É importante saber quais são as necessidades, as dúvidas e objeções que seu potencial cliente tem e criar conteúdos que respondam suas necessidades.
5-) Distribuição de conteúdos nos canais
Onde estão seus potenciais clientes? Em quais canais distribuir conteúdos educativos? A distribuição de conteúdos educativos pode ser feita em blog, fanpage, instagram, canal no youtube, soundcloud, outros. É importante descobrir em quais canais seu público-alvo pretende acessar seus conteúdos, bem como, qual é o melhor formato para ele?
6-) Atrair cliente para relacionamento e realizar acompanhamento personalizado
Quais estratégias utilizar para atrair seu potencial cliente para relacionamento? Lembre-se que seu conteúdo deve ter um objetivo: atrair cliente para relacionamento e contratação de serviços. Outro fator importante é descobrir em qual fase esta seu potencial cliente na jornada do consumidor e, a partir disso, entregar conteúdos que respondam suas dúvidas. Após atrair o cliente para relacionamento, a dica é fazer um acompanhamento personalizado.
E o pós-venda?
Existe também a tratativa com o cliente no pós-venda. Esta etapa é tão importante como qualquer outra listada acima porque o advogado precisa verificar a satisfação final do cliente, bem como, receber classificação do serviço prestado e fazer uso da satisfação do cliente para se posicionar no mercado como especialista e autoridade no seu nicho de atuação.
Espero ter contribuído nesta fase da sua jornada evolutiva e aproveito a oportunidade para convidá-lo a fazer o curso de planejamento estratégico de marketing digital para advogados.
Adi Barbosa
